A Secretaria de Turismo de Natividade da Serra, localizada na Av. 13 de Agosto, nº 235 – D 1 – Centro, Natividade da Serra/SP, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos visitantes de seu website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site.
1. Informações que Coletamos
1.1. Dados Coletados Automaticamente
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente informações técnicas e de navegação por meio do Google Analytics, incluindo:
- Endereço IP (Internet Protocol)
- Tipo e versão do navegador utilizado
- Sistema operacional do dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Origem de referência (site de onde você veio)
- Informações sobre interações com o conteúdo do site
1.2. Finalidade da Coleta
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Compreender como os visitantes utilizam nosso site
- Melhorar a experiência de navegação e usabilidade
- Identificar páginas mais acessadas e conteúdos de interesse
- Analisar estatísticas de visitação
- Aprimorar nossos serviços e informações turísticas
2. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo para melhorar sua experiência de navegação.
2.1. Tipos de Cookies Utilizados
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, permitindo navegação e acesso a áreas seguras.
Cookies de Analytics: Utilizados pelo Google Analytics para coletar informações sobre como os visitantes usam o site. Esses cookies nos ajudam a entender padrões de navegação e melhorar nosso conteúdo.
2.2. Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você:
- Visualize quais cookies estão armazenados
- Bloqueie todos ou alguns cookies
- Exclua cookies existentes
No entanto, ao bloquear ou excluir cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar adequadamente.
2.3. Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google LLC. O Google Analytics usa cookies para nos ajudar a analisar como os usuários utilizam o site.
As informações geradas pelos cookies sobre o uso do site são transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores que podem estar localizados fora do Brasil. O Google utilizará essas informações para avaliar o uso do site e compilar relatórios sobre atividades para nós.
Para mais informações sobre como o Google Analytics coleta e processa dados, visite: https://policies.google.com/privacy
3. Compartilhamento de Informações
As informações coletadas por meio do nosso site são compartilhadas apenas com:
Google Analytics: Para fins de análise estatística e melhoria do site. O Google é uma empresa terceirizada que atua como processador de dados e possui suas próprias políticas de privacidade.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
4.1. Período de Armazenamento
Os dados coletados pelo Google Analytics são armazenados conforme as políticas de retenção padrão do Google, que podem variar de 14 a 50 meses, dependendo das configurações. Esses dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades analíticas descritas nesta política.
4.2. Medidas de Segurança
Embora o site não colete dados pessoais sensíveis, implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações processadas pelo Google Analytics, incluindo:
- Conexão segura HTTPS
- Conformidade com as políticas de segurança do Google
- Monitoramento regular de acessos e atividades
- Anonimização de endereços IP quando possível
5. Seus Direitos sob a LGPD
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Confirmação e acesso: Confirmar se há tratamento de dados e acessar seus dados pessoais
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
- Revogação do consentimento: Revogar o consentimento para tratamento de dados, quando aplicável
- Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato.
6. Dados de Menores de Idade
Nosso site não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Como não coletamos informações identificáveis através de formulários ou cadastros, não temos como identificar a idade dos visitantes.
Os dados analíticos coletados pelo Google Analytics são anônimos e não permitem a identificação de indivíduos, incluindo menores de idade.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais, plataformas de turismo ou parceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar, pois não temos controle sobre suas práticas de coleta e uso de informações.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou alterações na legislação aplicável.
Sempre que houver mudanças significativas, atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
9. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente:
- Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- Lei nº 12.965/2014 – Marco Civil da Internet
- Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação
10. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
Secretaria de Turismo de Natividade da Serra
Endereço: Av. 13 de Agosto, nº 235 – D 1 – Centro
Natividade da Serra – SP
E-mail: turismo@natividadedaserra.sp.gov.br
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre como tratamos suas informações e para auxiliá-lo no exercício de seus direitos.